この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、英会話の伝道師・まさぽん（以下、「当方」といいます。）が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めたものです。ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に同意いただき、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当方との間の本サービスの利用に関わるすべての関係に適用されます。当方は、本サービスに関して別途定めるルールや個別規定（以下、「個別規定」といいます。）を設ける場合があります。これらの個別規定は本規約の一部を構成し、規約と矛盾する場合には個別規定が優先されます。
第2条（利用登録）
本サービスの利用登録は、ユーザーが本規約に同意のうえ、当方が指定する方法で申請し、当方が承認した時点で完了します。当方は、以下の事由に該当する場合、登録申請を承認しないことがあります。
- 虚偽の情報を提供した場合
- 本規約に違反したことがある場合
- その他、当方が登録を適当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任でユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。第三者への譲渡や貸与は禁止されており、当方は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが一致してログインされた場合、当該ユーザーの利用とみなします。第三者による不正使用に起因する損害について、当方は責任を負いません。
第4条（利用料金および支払方法）
ユーザーは、本サービスの有料部分の対価を、当方が指定するクレジットカード決済等の方法により支払います。支払いに関する処理や管理は、決済代行会社およびクレジットカード会社が行い、当方はその過程に関与しません。決済に問題が生じた場合、ユーザーは決済代行会社やクレジットカード会社と直接連絡を取り、解決を図るものとします。
第5条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当方または第三者の知的財産権を侵害する行為
- サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセスを試みる行為
- 他のユーザーまたは第三者に損害や不快感を与える行為
- 当方が不適切と判断する行為
第6条（カスタマーハラスメントの禁止）
ユーザーは、当方のスタッフや他のユーザーに対して、以下の行為を行ってはなりません。
- 過度な要求や無理な要望
- 継続的または執拗な問い合わせ
- 威圧的な言動や暴言
- ネガティブな発言や態度
- 建設的でない質問や、他者に対して嫌がらせを目的とした発言や行為
これらの行為が確認された場合、当方は事前通知なく利用制限や登録抹消を行うことができます。
第7条（本サービスの提供の停止等）
当方は、以下の事由が生じた場合、ユーザーに通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断できるものとします。
- コンピュータシステムの保守点検や更新
- 天災などの不可抗力
- 通信回線の事故
- その他、合理的な理由による場合
会員専用サイトへのアクセスや、メルマガが届かない等の問題については、誠意を持って対応いたします。ただし、その他の事由に関しては、サービス停止や中断により生じた損害について責任を負いません。
第8条（利用制限および登録抹消）
当方は、ユーザーが以下に該当する場合、事前通知なく本サービスの利用を制限し、または登録を抹消することができます。
- 本規約に違反した場合
- 登録事項に虚偽が判明した場合
- 適切な学習態度を維持せず、他者に迷惑をかける行為を行った場合
- 支払債務を履行しない場合
- 一定期間利用がない場合
第9条（退会）
ユーザーは、当方が定める退会手続きに従って、本サービスから退会することができます。
第10条（保証の否認および免責事項）
当方は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。本サービスの利用による損害について、当方は一切責任を負いません。ただし、消費者契約法に基づく場合、当該ユーザーの損害発生月の利用料を上限とします。
第11条（サービス内容の変更等）
当方は、ユーザーに通知なくサービス内容を変更または中止することができ、これにより生じた損害については責任を負いません。
第12条（利用規約の変更）
当方は、ユーザーに通知なくいつでも本規約を変更でき、変更後のサービス利用をもって新しい規約に同意したものとみなします。
第13条（個人情報の取扱い）
当方は、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第14条（通知および連絡）
ユーザーと当方との連絡は、当方が指定する方法で行います。ユーザーは、登録された連絡先が有効であることを保証するものとします。
第15条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当方の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位や権利を第三者に譲渡することはできません。
第16条（準拠法および裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争は、当方の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。