Cambly（キャンブリー）を辞めたい！退会方法と返金について。

こんにちは、まさぽんです。

今回はオンライン英会話サービス「Cambly（キャンブリー）」および「Cambly Kids（キャンブリーキッズ）」の休会・退会方法について詳しく解説します。

この記事をお読みになる方は、Camblyに登録したけれど、何らかの事情（思ったよりも難しいなど）があって、辞めたいと考えているはずです。

既に料金も支払ってしまった場合でも、途中解約すれば返金制度を使えますので心配しなくてOKです。

休会・退会の仕方をこの記事でまとめて解説するので、最後まで読んでみると良いでしょう。

この記事の信頼性

筆者であるまさぽんは、過去に米国へ留学経験があり、現在は英検1級を保持しています。これまでに体験した英語教材・講座は100種類以上で、全ての教材の評判や口コミを随時チェックしつつ、自身も常に英語力の研鑽に励んでいるため、独自の選別眼を養っています。英会話スクールに実際に参加して内部を調査するなど、嘘偽りない情報収集＆発信を日頃から心掛けています。また、自身が教える英語講座の受講生には、過去にCamblyを使って学習していた方もいます。※当記事は2023年5月12日時点の最新情報が記載されています。

 

 

オンライン英会話 “Cambly” 公式サイト

会社名 Cambly Inc.
代表者 Sameer Shariff / Kevin Law
本社所在地 144 2nd Street, San Francisco, CA 94105
お問い合わせ （取材・広報）jpcontact@cambly.com
（法人向けお問い合わせ）
（その他）

この記事がオススメな人

  • Cambly（キャンブリー）を辞めたい人
  • オンライン英会話が難しいと考えている人
  • Camblyの返金制度や再入会について詳しく知りたい人

 

Camblyでは、数多の先生とオンラインで英会話レッスンを受けられますが、その際にはじっくり英文法を学んでみると、よりバリエーション豊かな英語を自由自在に話せるようになります。

僕は英語力に自信がない方専門で、メルマガ講座↓を開講しているので、こちらで勉強のやり方を1から学んでみるのがおすすめです！

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Cambly（キャンブリー）の退会方法（辞め方）

Cambly（キャンブリー）を途中で退会するには、以下の手順を踏めばOKです。

① Camblyのマイページにログイン
② 画面右上にある丸いアイコンをクリック
③「アカウント設定」をクリック
④「サブスクリプション」をクリック
⑤ 画面右下の「自動更新を無効にする」をクリック
⑥ 他のプランが必要ですか？と聞かれるが構わず「先に進む」をクリック
⑦ 休会を進められるので無視して再度「先に進む」をクリック
⑧ 退会理由を選択して「キャンセルを終了」をクリック

以上で退会手続きは完了です。

自動更新が適用されなくなるため、既に支払った分以上には料金を請求されることはありません。

ただし再度入会したくなったら、期間内であれば上記の「サブスクリプション」にて自動更新を再開できます。

返金制度は契約期間の残り日数で計算されるので、受けるなら早めに申請した方がお得です。

返金制度についてはこのページの下部で解説しています。

▶ 今すぐ知りたい方はこちら（ページ内ジャンプ）

退会できないパターン

Camblyで退会をしたはずなのに、実はできていないパターンもあります。

クレジットカード払いは引き落としが時間差で行われるので、きちんと解約の手続きが完了していれば特に問題はありません（解約した月の2ヶ月後に銀行口座から引き降ろされるなんてことはよくあります。）

心配な場合は、画面をよく見て「サブスクリプション」の「自動更新」がオフになっているかをまず確認して下さい。

少し紛らわしいですが、「自動更新を無効にする」と表示されていたら、自動更新がオンになっているので料金がかかってしまいます。

逆に「自動更新を有効にする」と表示されていたら、自動更新はオフの状態です。

それでも何度も請求が来る場合は、解約が完了しているかどうかの確認メールをCamblyのサポートまで送ってみて、必要であれば返金を申請するのが賢明です。

問い合わせはこちらのページからできます。
→ https://camblyenglish.zendesk.com/hc/ja/requests/new

また、知らない間に複数アカウントで登録しているパターンもありますので、その場合はすべてのアカウントにログインした上で、それぞれのサブスクリプションを停止する必要があります。

まさぽんまさぽん

僕は以前、別のオンライン英会話でコレを6ヶ月間ほどやらかしていた事があります。レッスンを全く受けていないのに合計5万円くらいもっていかれました。


かわうそかわうそ

えー！？もったいなさ過ぎます💦

Cambly（キャンブリー）の休会をしたい場合

Camblyは使いたいけれど、色んな理由で一定期間、レッスンを休止したい時もあるかもしれません。

「仕事が忙しくなった」
「1週間ほど旅行に行くからその間はレッスンを休みたい」
「気分転換のために休憩したい」

このような場合、Camblyではサブスクリプションプラン3種類の期間で一時休会制度を設けています。

休止期間分はサブスクリプションが延長されるので、貴重なレッスン時間が無駄にならずに済みます。

休会制度のルール

Camblyで休会をしたい場合、いくつかルールがあります。

◆ 休会する期間は、7日、14日、21日のうち1つを選択
◆ 1度休会すると、再開してから1カ月は休会ができない
◆ 休会できるのは、1カ月コース1回、3か月コース3回、12カ月コース12回まで

最長でも21日間しか休会できないので、それ以上に休みたい場合はいったん退会するか、あるいは休んだ日数分の料金を犠牲にする必要があります。

また、いったん休会をすると、その後は最低でも1カ月レッスンを受けなければ次の休会はできません。

たとえば10月1日から14日間休止するとしたら、次に休止できるのは11月14日以降です。

かわうそかわうそ

なぜこのようなルールを設けているのです？？


まさぽんまさぽん

英会話は継続が大事なのよ。何度も何度も休会⇒再開を繰り返してると、休んだ分だけ確実に実力は落ちるから。あとはきちんとルールを設定しないと、会社側の利益計算が面倒なことになる。


ぱんだぱんだ

「〇年間もCamblyで英会話レッスンを受けたのに全然実力が上がらなかった！」みたいな被害妄想チックな人が現れるのは防げそうですね。

休会する方法

一時休止は、退会と同様、マイページの「アカウント設定」⇒ サブスクリプションの設定ページから設定できます。

設定した休止期間が終了すると、休会した状況のまま、自動的にアカウントが再開されます。

たとえば週7日のプランで、休会前に月～木曜日に4回レッスンを受け、金曜日から14日間休止した場合、翌々週の金曜日からレッスンは再開となりますが、その週に受講できるレッスンは残り3日です。

休止期間中には、レッスン以外の機能はすべて利用できます（休止再開後のレッスンも予約できます）。

Cambly Kids（キャンブリーキッズ）を解約したい

Cambly Kidsのシステムは、Camblyとまったく同じです。

休会制度は7, 14, 21日間の3種類から選択でき、解約（退会）も同じようにマイページのサブスクリプションから手続きをすればOKです。

返金を申請する際も、同様にお問合せフォームから行います。

以下、CamblyおよびCambly Kidsの返金制度について解説します。

Camblyの返金制度の賢い使い方


Camblyを途中で退会・解約した場合、返金を受けることが可能です。

が、手続きは少し煩雑で、できるだけ受講者に返金させないような仕組み（といったら人聞きが悪いですが）が整っているので注意が必要です。

以下は返金して貰うための具体的な手順です。

① 事前にマイページ右上の丸いボタンからプランを変更（解約の場合はお問い合わせページに直接記入）する
② Camblyのお問い合わせページ（リクエストを送信）にアクセス
③ 「お支払い」「その他」を選択、件名で「プランのダウングレード（or 退会）」と記入
④ 説明欄に「〇月×日をもって退会したい（or プランをダウングレードした）ので〇〇日分の返金手続きをお願い致します。」と書く
③「送信」をクリックし、しばらく返信を待つ

以上で返金手続きは完了です。所要時間は2分程度です。

返金は日割り計算となっており、例えば3ヶ月プランで22日が経過して退会した場合、残り日数である68日分（2ヶ月+8日）を日割り計算で返金してもらえます。

ただしこれは、割引クーポンやキャンペーン等を一切使用していないことが前提です。

実際の返金額は単純な日割り計算ではなく、割引後の金額から割引前の金額を差し引いた額なので、想定以上に少ない可能性があります。

また、マイページの「アカウント設定」⇒「サブスクリプション」から「自動更新を無効にする」を選択しても、次回更新日まではレッスンプランが継続されるだけで、解約扱いにはなりませんので、返金申請は不可能です。

解約申請はお問い合わせページで直接、本文を入力する必要があります。

Cambly側での返金処理が完了した後、クレジットカード会社や金融機関での手続きが完了し、入金が確認できるまでに1～3週間ほどかかります。 

全額返金はムリ

全額返金はシステム上、不可能です。

Camblyの返金制度は、契約期間の残り日数を日割り計算で返還される仕組みなので、開始した時点で少なくとも1日分が消費されます。

詳しくはこちらのページにて具体的な計算方法が解説されています。

割引クーポンを使った場合は思ったよりも返金額が少ない

Camblyの返金制度は、入会時に割引を受けた場合、少し複雑な計算になります。

利用済み期間の料金を、正規の1ヶ月更新プランの（長期プランやプロモーションコードによる割引を外した）価格を元に日割計算

と、公式ページにありますが、これではよく分からないですよね。

かわうそかわうそ

日本語でも「？？？」ってなります。

1年（12ヶ月）コースを途中解約した場合

Camblyの返金制度は割引適用前の価格による日割り計算なので、退会するなら期間が長くなるほど不利になります。

たとえば、入会時に30分週5日の12ヶ月プランで割引を適用して合計￥163,722を支払ったとすると、正規価格は￥251,880なので、入会から30日間が経過していた場合、251,880 ÷ 365 × 30 ＝￥20,702が支払った額である￥163,722から差し引かれ、￥143,000が返金額となります。

ぱんだぱんだ

なるほど。普通に計算すると￥163,722 ÷ 365 × 30 ＝ ￥13,456 が差し引きになりそうですが、実際にはもっと引かれているということですね。


まさぽんまさぽん

その通り。割引前の金額を使用済みと考えて計算されるんだ。この計算方法は退会時のみならず、プラン変更時にも適用される。


かわうそかわうそ

つまり……どういうことですか❓💦計算苦手なんです😅


まさぽんまさぽん

つまり、いったん契約したなら、途中で退会せずにきちんとレッスンを受ける方がお得ってことだよ。

プラン変更による返金額の計算方法

Camblyのプランを途中で変更する場合、上位コースから下位コースに変えれば返金申請が有効になります。

こちらも退会時の返金と同じシステムで、クーポン割引を用いて入会した場合は、割引前の価格に基づいた日割り計算が適用されます。

たとえば、先ほどと同様に入会時に30分週5日の12ヶ月プランで割引を適用して合計￥163,722を支払い、正規価格は￥251,880で、入会から30日間が経過していた場合を考えてみましょう。

こちらを週5日⇒週3日の12ヶ月プランに変更する場合、既に経過している251,880 ÷ 365 × 30 ＝￥20,702 がプラン変更後の差額からさらに差し引かれます。

既に支払った額である￥163,722と週3の12ヶ月プランの料金である￥112,242の差額は￥51,480なので、そこから￥20,802をさらに引いた額である￥30,678が最終返金金額です。

※日本円での合計金額は常に変動する可能性があります。正確な金額は公式サイトをご確認ください。

Cambly（キャンブリー）を辞めたいと感じる人への3つのアドバイス

Camblyは頻度が多い長期プランほどお得なのは事実ですが、期間が長くなるほど負担も増大します。

中には当然、途中で辞めたいと感じる方もいることでしょう。

まさぽんまさぽん

そもそもオンライン英会話の継続率は全体の5％だと言われていますからね。

とはいえ、せっかく英会話をやろうと思ったのなら、実力をきちんと伸ばすまで辞めたくないはずです。

そんなあなたに、僕から3つの英語学習アドバイスを差し上げます。

  • 毎日10分でもいいから英語に触れる
  • 難し過ぎる学習はなるべく避ける
  • 実力が伸び悩んだら基礎をやり直す

以下、この3つについて解説します。

1日10分でも良いから毎日英語に触れる

英語に限った話ではありませんが、人間の脳は「0」と「1」を明確に区別すると言われています。

1日10分でも何らかの形で英語に触れる（単語帳をパラパラめくるなど）と、脳の恒常性維持機能（ホメオスタシス）が働くので、その後も英語学習を継続しやすくなります。

しかし1日でも「完全オフ」の日を作ってしまうと、その時点で継続がリセットされてしまい、脳は「これはやらなくても良いんだな」と勝手に判断するため、モチベーションが下がってしまうのです。

僕も個人で英語を教えている立場ですが、やはり毎日少しずつでもやった人ほど英語力は確実に伸びています。

難し過ぎる学習はなるべく避ける

英語のモチベーションが最も下がる時は、「自分には無理」と感じた時です。

たとえば現時点で英検3級レベルの実力しかない人が、英検準1級の問題を解こうとすると「なんだこれは！まったく分からない！」と感じてしまうのです。

人は自分の理解できない物事に警戒心や恐怖心を抱く傾向があり、それらのマイナスの感情はあなたの「やる気」を確実に奪います。

なので、もしもあなたがオンライン英会話を難しいと感じる場合は、まだ英会話をやるべきタイミングではないのかもしれません。

ぱんだぱんだ

異性関係でも同じことが言えますね。いきなり告白しても「まだあなたのことをよく知らないから……」とか断られます。


まさぽんまさぽん

そうそう、心理学で言うザイオンス効果が……って、余計なたとえ話はしなくて良いぞ！

実力が伸び悩んだら基礎をやり直す

Camblyは講師が全員ネイティブですが、既に英語を話せる人でなければ、なかなか実力が上がった実感が持てないかもしれません。

英会話だけでなく、TOEICや大学受験英語でも必ず「伸び悩み」の時期があります。

そんな時は、とにかく目の前のことを継続するという作戦もありますが、何よりも「基礎知識」がおろそかになっていないかをチェックしてみてください。

僕はかつての大学受験で何年も浪人をしていましたが、基礎知識を軽視していた時期ほど点数が伸び悩んでいました。

外国人との英会話は楽しいしワクワクしますが、もし上手くいかないと感じたら、まずは中学英語の基礎から徹底的にやり直してみるのも悪くはありません。

ぱんだぱんだ

異性関係でもそうですよね。モテない人ほど当たり前の気配りすらできないし、やらなくて良い余計なことばかりやりたがる。


まさぽんまさぽん

だから余計なたとえ話はしなくて良いんだってばよ💦

まとめ

今回は、海外発のオンライン英会話「Cambly」の返金・休会・退会制度について紹介しました。

「ネイティブと直接英会話をしたい！」という方にはCamblyはオススメですが、まだ自力で英語を話すのに自信がない英語初心者の方は少し厳しいかもしれませんね。

もしこれを読んでいるあなたが、まだそこまで英語を話せないタイプの方であれば、以下を読み進めてみて下さい。

英語初級者は「文法パッケージ」から学ぼう

ちなみに僕も英語初心者さん向けに、簡単な添削指導などをしていますが、その場合は基礎の基礎から教えるので、まだ英語力にほとんど自信のない方は僕から教わってみる選択肢もアリです。

僕は普段、オンライン上で中学生～80代まで幅広い年齢層の方に英語を基礎からみっちりと教えています。

「英会話の伝道師」という名称で、かれこれ6年くらい活動しています。

そんな指導経験の中で強く感じたのは、本当の意味で日本人が英語のレベルを上げるには、「英文法」も非常に重要な役割を果たすということです。

なぜなら文法を基礎から学ぶことによって、たとえどれほど英語が苦手な人であっても、1から確実にレベルアップを果たすことができるからです。

文法に苦手意識を感じている方や、「1から正しい英文を書けない……」という方は、ぜひ僕のメルマガを購読してみると良いです。

一般的な誤解である「難しそう」を拭い去り、誰でも確実に英語力をアップさせられる方法を、1日1通ずつ、メルマガ形式でお伝えしております。

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これからどうやって英語を勉強すればいいか分からなくなってしまった人向けには、ZoomやLINEでの個別相談も受け付けています(^-^)

既に多くの人と面談でお話をしていますが、中には英語業界のエグイ裏話もいろいろ聞きますが、毎回、真剣に僕は話を聞くように務めています。

Camblyの料金は「高い」という声がちらほら見られましたが、これは日本人がもっと英語力を高め、グローバル国家として強くなれば日本円も比例して強くなり、その分だけ海外サービスをお得に利用できるようになります。

これから英語を真剣に身に付け、日本国を復活させたいと思う方は、僕と一緒に頑張りましょう！

最後までお読みいただき、ありがとうございました＾＾